首保问题

昨天做了首保，只换机油和机滤（机油是SN 5W-30 上面写着全合成，是全合成？？？？） ，做了常规检查，没换汽滤。咨询厂家工艺改进现在不换汽滤了。
4S店做完首保啥签单都不给，给她要才给了一张，回到家一看不是自己签字的那一份，而且给的签单让客户签字的部分空白。无语。
整体感觉：售后服务不细致。