这是个什么玩法？

本人04年育才模具班毕业。 今年想考个本科证书，去查才发现网上查不到学历证明。打学校电话叫我问教务处，教务处电话直接提示关机... 现在都不知道找谁来确认下这个事，还是说这个证本来就没用？只是学校发来安慰你的！