工农村中海津湖湾房子质量问题如何投诉，无良开发商太他妈缺德

去年丈母娘加新买的工农村中海金湖湾的房子，以为是央企开发商质量比较靠谱。承诺一楼带地下室待小院，交房之后地下室漏水严重，明显防水没做好，根本没法用。找物业开发商好几个月都没有明确答复。其他很多业主家里和电梯间也漏水，地下车库还没交付也全是水，物业天天一帮人拿锯末扫水，很多人上访根本没人管。中海真是无良央企啊！大家知道这事怎么处理比较好吗，去哪投诉比较好，老人一辈子的积蓄就被这种开发商坑了也没人管吗？？？？图片还是用锯末扫完水拿大电扇吹着的效果，有两天不吹就全是水。