《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员如果拒绝送货上门便是违反相关规定。

要投诉，投诉后就会送货到楼下了。
快递放哪儿，本就要通过收件人同意才行嘛，哪有随便放个驿站或是快递点，被签收的道理啊！

不过我们这里投诉小件员，后面会送件上门，态度就不怎么友好了