恶意买家怎么处理，小二会管吗

本人是一个热敏打印机的厂家，然后公司直营店铺和代理商店铺众多。从15年开始，就有恶意买家，买了我们产品用一段时间七天无理由退款。然后换个号继续拍，地址电话名字都是一样的，就换淘宝id拍，用几天退。最近几乎每天都来拍，所有代理的店铺都拍过。找小二也不管，不知道怎么弄了。大神们有办法不。。。