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我想知道有没有人和我碰到同样的问题

只看楼主收藏回复

7月3号,下了APP,提交了身份,驾证验证,交了押金,准备用车了,却一直在审核中。
7月4号下午,发现已经通过后,18点29分开车出去后,21点回还车点还车,发现APP还车时都卡在还车照片上传这一步,上传不了还不了车,检查网络都正常,就是传不了,一直打他们客服电话也没人接听,扣费却一直持续着。期间上他们网站,公众号,写邮件发邮箱,打各种他们首汽电话,都没人处理,总算在23点30分接通了他们客服的电话,反应情况后远程替我还了车,但额外产生了31.75元的时长费,好说歹说只能给我免20块,居然让客户为他们的技术不成熟,客服力量不到位买单。这个的公司真是垃圾公司,典型的国企作派,好好的国企你就搞点垄断资源,做点旱涝保收的生意就行了,凑什么热闹搞共享汽车这种服务大众的事,这不是祸害人嘛。
吧友们吸取教训,我就是贴吧来看晚了,进了坑才来看。赶快退押金,删除APP。
有图有真像






1楼2018-07-05 00:49回复
    我遇到的是7月1号租的车,用车前后车辆都没有问题,四号给我打电话说车胎爆了让我赔钱,我说让把我还车照片发给我看看,一开始客服说的是还车照片没拍到那一块,我问了几遍估计是问烦了,客服直接说的是你还车的时候没拍照片。我就呵呵了


    IP属地:陕西来自Android客户端2楼2018-07-05 06:37
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      2026-09-11 23:54:18
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      我是给的优惠券不让用,说什么指定新能源车才可以用,不过券上没标注。客服的意思是谁让你用车前不打电话问清楚呢,赤裸裸的不要脸。订单就那么挂着吧,再也不用了,反正也没有押金


      来自iPhone客户端3楼2018-07-05 13:49
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        你竟然还找得到客服,我连客服电话都打不通


        IP属地:湖北来自iPhone客户端4楼2018-07-08 07:41
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          照片一直上传不上你就退出去重新拍啊 我昨天也遇见了 是开车的时候


          来自iPhone客户端5楼2018-07-09 14:23
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