先上一下京东这次交易纠纷的处理时间表：
在未经客户同意相关方案下，毅然关闭了这个纠纷单，并且无任何解释，没有再次发起纠纷的入口。
我的订单截图：
说说事情的缘由：
母子床在2018年1月6日安装完毕后，一直未入住使用，但房间出现酸臭异味，成人进入有该产品的房间10分钟后，现咳嗽、呛眼睛和恶心的情况，该母子床至今已通风5个月多，甲醛释放量仍然高居不下，无论是用斐讯的空气M1测试仪，还是邀请当地的环保公司上门检测甲醛释放量仍然超标4倍多将近5倍，联系卖家客服要求出具母子床的环保检测报告，却用某一未知用处的板材检测报告搪塞，（你去餐厅吃饭拉肚子，要求检测食物，他给你说盐巴是合格的一样道理），该房间是儿童房为了儿童健康现已影响到顾客正常入住，联系A家家居售后客服，以产品达标，已超过退货期为由不予以处理，那么请问3年质保承诺是形同虚设？或许由于售后对产品本身并不熟悉，方敢信誓旦旦，连床板密度板是贴纸皮都不清楚，怎么让消费者相信该产品和该公司的服务？我的诉求是因为该件商品已经严重影响顾客的生活质量，因为是质量问题，要求卖家提供服务上门拆卸退货，如有其它更合适方案也请共同协商，不要一副不管己事的态度敷衍顾客。
再三要求下卖家出具了他的环保检测报告如下：
请大家注意看，送检的样品型号是ET10儿童床，和我买的完全不是一回事！
这是我买的商品页面截图：
再后面多次交涉中，京东专员客服以和卖家协商中，日日拖延处理进程，并对这个案件的核心点，母子床究竟有没有环保检测报告浑然不知，甚至客服还认为卖家出示了该产品的检测报告，连型号都不对，试问京东专员你是怎么看到匹配的检测报告。
最后协商中，居然给出了更加无耻的方案，甲醛严重超标的母子床，抱歉不能退货，卖家给你补发香包，京东补偿你100元京券作为最终方案，试问京东专员如果你花了3800元购买了不能睡甲醛超标的家具，你愿意接受这个方案吗？
在未经客户同意相关方案下，毅然关闭了这个纠纷单，并且无任何解释，没有再次发起纠纷的入口。
我的订单截图：
说说事情的缘由：
母子床在2018年1月6日安装完毕后，一直未入住使用，但房间出现酸臭异味，成人进入有该产品的房间10分钟后，现咳嗽、呛眼睛和恶心的情况，该母子床至今已通风5个月多，甲醛释放量仍然高居不下，无论是用斐讯的空气M1测试仪，还是邀请当地的环保公司上门检测甲醛释放量仍然超标4倍多将近5倍，联系卖家客服要求出具母子床的环保检测报告，却用某一未知用处的板材检测报告搪塞，（你去餐厅吃饭拉肚子，要求检测食物，他给你说盐巴是合格的一样道理），该房间是儿童房为了儿童健康现已影响到顾客正常入住，联系A家家居售后客服，以产品达标，已超过退货期为由不予以处理，那么请问3年质保承诺是形同虚设？或许由于售后对产品本身并不熟悉，方敢信誓旦旦，连床板密度板是贴纸皮都不清楚，怎么让消费者相信该产品和该公司的服务？我的诉求是因为该件商品已经严重影响顾客的生活质量，因为是质量问题，要求卖家提供服务上门拆卸退货，如有其它更合适方案也请共同协商，不要一副不管己事的态度敷衍顾客。
再三要求下卖家出具了他的环保检测报告如下：
请大家注意看，送检的样品型号是ET10儿童床，和我买的完全不是一回事！
这是我买的商品页面截图：
再后面多次交涉中，京东专员客服以和卖家协商中，日日拖延处理进程，并对这个案件的核心点，母子床究竟有没有环保检测报告浑然不知，甚至客服还认为卖家出示了该产品的检测报告，连型号都不对，试问京东专员你是怎么看到匹配的检测报告。
最后协商中，居然给出了更加无耻的方案，甲醛严重超标的母子床，抱歉不能退货，卖家给你补发香包，京东补偿你100元京券作为最终方案，试问京东专员如果你花了3800元购买了不能睡甲醛超标的家具，你愿意接受这个方案吗？
