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快递不送如何投诉

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  • tp1981123
  • 黄团沙子
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
上一次发贴有点乱,这次补发。
1,在电话里反问他为什么不能送,最好保留电话录音,他的回答基本上就是都不派送了。
2,拔打客服人工台投诉(会自动专益阳人工台),告诉他你是沧水铺镇中心一带。然后他一般会告诉你说镇上不送,或说会沟通一下当地营业点派送。到这里,如果沧水铺有可能会派送,但机会不大
3,当天未派送的话,上所在快递公司官网进行投诉,然后等待电话(回电话的是益阳公司),一般几个小时就会回电,他要是承诺送货,就再等等(也就是快递到沧水铺的第二天或第三天晚上),
4,若到第三天晚上再未送,可以在网上查国家“邮政申诉网站”投诉。
5,国家邮政总局申诉网站基本也简单,注册后,在申诉条件那里选第二个“已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意”,然后对号入座,按淘宝的资料填写。做完之后最好是保留证明(比如淘宝上快递的过程截大图),国家邮政投诉后就不能有半点退步,也就是说,不管哪里打电话来赔你一万块钱,也不能答应。如果快递公司做假可以继续拿出证据投诉。但逼得快递公司做假的话,沧水铺营运点也没好日子过。
6,国家邮政总局如果给你的答复不满意,还有一个12315,这个复杂一点。


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