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10个G刚过限速下载速度128k.实则

我正在找电信投诉这件事，我原来是49元大牛卡本地不限量，40G限速，2018年1月改的套餐，后来电信49元大牛卡可以升级成全国不限量10G限速，我为了核实这个全国不限量，专门打了10000问，接电话的小伙子问我是否经常出差，本地不限量是40G限速，全国不限量是10G限速，还建议我如果不经常出差这个本地不限量套餐要划算些，今天我打电话问，成了10G限速了，我已经给10000打了投诉，有个小伙回电话说他们电信都没有过49元大牛卡40G限速，还说投诉是我的权利，我挂了电话又打的10000转5那个投诉，说会安排工作人员核实，我也问了，投诉处理时间，说72小时，我说是不是过了72小时没有处理或者处理不满意我就可以投诉到工信部了，太TM气人了。