无法回复和发言，哎。

其实，我也是很少会去这么较真的。
很多时候，都是算了。就像有人说的，都是小买卖，不是故意的，疏漏导致的。
一般商家态度诚恳，换货或者退货都接受了。
态度好的，算了，态度不好的，就不算了；今天心情很好，算了，今天心情不好，就不算了；没时间没精力，算了，有时间很闲，就不算了。
我发现，我算是我朋友、同事中较真的了。
会去追究的，维护权益的，是极少数。

而且我也具备很多人不具备的投诉优势。
1.有时间，耗得起；
2.当地市长热线非常好用；
3.懂法律。

在我的投诉生涯中，我发现其实越大的企业，会约重视投诉这块。
我常去的一家火锅店，有次系统多收了5毛钱，这个系统也不知道怎么做的，每个客人每单都多收了。
我就找经理问了，多收5毛的依据是什么。
经理很诚恳的道歉，表示最近系统升级问题造成的，会马上解决，而且还送了我他们家的礼盒大礼包（几百块）。
还给了优惠券。
这家店的火锅，虽然很贵，但服务、菜品确实做得很好。

我今天想了下我怼过的大企业
移动，乱收费。
三四年前的事情了，我妈的手机每个月费用挺高，我就查了下，发现有两个推送费用。
就是那种先送你几个月，然后你不主动取消，就偷偷开始收费。
我妈从来不看短信，根本不知道啊，而且收了一年了。
然后，投诉了，全额退款。

怼过去哪儿网。
以前嫌弃麻烦，都是在去哪儿网订机票（不是自营，是它上面的第三方），然后有次我机票名字输错了，只能改退签呗。
航空公司就说你是在第三方订的，他们不管，不能改退签，只能重新订。
然后第三方说，我们不管，你找航空公司。
踢皮球呗。
我就投诉了去哪儿网，去哪儿给赔钱了。
但从那以后，我都是在去哪儿网搜索，然后去航空公司官网订票了。

在泰国投诉希尔顿吧。
我订房的时候就看到有人说，会把中国游客安排在比较吵的房间。
因为总体评价很好，所以还是订了。
恩，我被安排在了酒吧的楼上。
它的酒吧是营业到晚上11点30的，每天。
投诉后，给我换了另一栋安静的海景房。

当然，我政府部门也怼的。
今年怼了交警队和监察委。
我每天都去的健身房，去停车场会经过一条很小的道路，非常窄的双向。
停车难大家都知道，所以其中一边被车辆挺慢了，进出只能从一边小心翼翼的进，绕个圈从另一边小心翼翼的出。
有次为了避让占道停车的，结果我自己车被剐蹭了。我技术确实不是很好。
我也挺气的，打交警举报违停，结果他们说不归他们管，因为不属于城市道路。具体解释忘了。
我投诉后，恩，立了个牌子，违停抓拍。终于不用小心翼翼绕路了。
那个停车场其实很大的，停车也就五块钱。你在附近商家消费还可以拿停车票。

有次去一家常去的火锅店，收费挺贵，结账发现多付了5毛，就是那种比如前面显示总计100块，然后应付100.5块，不知道这5毛怎么出现的。
我就问前台收费的依据，前台告诉我她们也不知道，系统最近都是这样。也就是每单都会多收5毛。
恩，当时，我没说什么就回家了。
回去后，这5毛钱就一直梗着，不舒服。
我就打电话询问他们经理，多收这5毛的依据是什么。
经理也挺诚恳的道歉，就说是系统升级造成的故障，会立即整改，还送了我一个他们的大礼包（几百块）以及优惠券，我还有点不好意思。
其实我是会计专业的。所以对数字其实是挺敏感的，结账都会看账单。
对于会计来说，最恐怖的故事是，有人告诉你，你试算平衡表差一块。

恩，扯回来，咱们继续说说食品安全。

又开始抽了。

抽的心累。

法律单独制定了食品安全法。

食品质量安全问题，赔偿金额起点是1000块，而且可以知假买假。

看似法律这次是支持消费者的。
但仔细看看对于不法食品商贩，行政处罚金额非常低。