〖求助〗xperia ear duo声音断断续续

新买的xperia ear duo，刚开始的时候还好好的，播放半小时后突然声音断断续续，而且有杂音，就像信号传输困难一样。音量正常。
更换播放软件、耳机回盒、长按重置、手机蓝牙断开、手机关机重启均无效。已向索尼官网求助，有人遇到类似的情况吗？
手机型号iphone8p，耳机日版