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【06-18 公告】天猫海尔官方旗舰店,正在毁坏海尔这块金字招

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  • 品雨110110
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【06-18 公告】天猫海尔官方旗舰店,正在毁坏海尔这块金字招牌!!!
本人一直是海尔产品的忠实粉丝,之前有用过海尔空调和海信空调,真实体验过,海尔的售后确实优于海信!于是,这次新房装修,我从线下买了海尔所有家电,包含中央空调,冰箱,洗衣机,洗碗机等。当然装修正在进行,都还没用上,我相信使用体验不会差!油烟机跟灶具还没买!适逢618,我就选择了线上购买,首选还是海尔!于是,这次让我颠覆海尔影响的网购开始了!
问题一:1元购插座。说是提前1元购买这个优惠,在购买了油烟机煤气灶套装后,可以配送插座,等我购买了,咨询客服,56号客服说要7月3日公布名单,然后十五个工作日发货,还特意提醒是十五个工作日,不是自然日!!!我问她这个规定有在网页告知吗?她解释不清楚,直接把我转到了天猫售后,说也是他们海尔的,这个售后服务更差,我问她编号她都不敢告诉我,就是在踢皮球,打太极!我只是想问,这个规定,是你们有明示告知?还是你们自己说了算的都不能解释清楚!
问题二:我16号设置了闹铃,凌晨刚过就起来抢购,购买油烟机跟煤气灶套装,赠送价值89元烧水炉,赠送100元电费基金。购买后,我还特意让我亲戚也抢购,把链接给了亲戚!亲戚忙,到了18号才有时间买,没想到优惠增大了!!!成了价值169元烧水壶和220元电费基金!!!不是我计较这点钱,你们这样愚弄拥趸,捉弄忠实粉丝,换位思考一下试试??
再次反映,还是56号客服!这个垃圾客服,解释不清楚,只会打太极,踢皮球!一口一个亲抱歉,亲对不起!这样的员工,还不如一台机器!你知道吗?你正在毁掉海尔这块金字招牌!
从此不再信任海尔!


  • 品雨110110
  • 初级粉丝
    1
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看来这个贴吧没什么人气!我去天涯发起投票,让大家讨论一下这样公平吗?


2026-01-29 08:19:28
广告
不感兴趣
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  • 品雨110110
  • 初级粉丝
    1
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刚刚接到了海尔天猫旗舰店的电话,事情圆满解决!客服电话是杭州打过来的,不知道是不是天猫旗舰店客服,服务很好,很海尔!


  • 品雨110110
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我还是我,海尔天猫旗舰店还是那个贱猫,还是那些服务差的客服!上次购买的油烟机灶具,服务差,投诉内容在上面了,经过投诉,杭州海尔给我解决了,也道歉了,感觉对海尔还是满意的。这次,购买了海尔吸尘器,12.1收到货时发现一个配件塑料管裂了,外包装完好!跟客户联系,客服答应5-7天会发配件出来。他们说5-7天,我只能等到7天。12.7依然没有发出配件!跟他们联系,客服莱芽说去查一下,就没消息了。我愤怒的说你们这样的服务,我要退货!惊讶的是,客服莱芽答应的那个快啊,马上把退货地址发我了!!!我靠,你这样的员工,是海尔的万幸啊!!!反正退货你又没损失,海尔的损失跟你没关系!!!我让她告诉我领导号码,她说让我把号码给她,她领导会打我电话。我留了号码,到现在一直没有人跟我联系,也没发配件!再次联系客服,客服换成了安娜,然后继续说去仓库核实,继续等待!我说不能等了。然后居然是让我退货,说这样处理快点!无力吐槽,只能在贴吧举报一下,希望海尔公关部门能够看到我们海尔忠实用户的心声,能够看到海尔官方旗舰店这些垃圾客服的推诿,踢皮球的方式!如果不给处理,那就继续投诉!!!


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