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东风雪铁龙自燃 消费者维权更难

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2018年6月2号凌晨,一辆东风雪铁龙,才购买两年半的新车停放在门口,发生自燃。总里程不到2万公里,自认为车子比较新,在购买保险的时候,没有购自燃险。
出人意料是,厂家第一时间知道后,派人来勘查了两次。最终给出的结论是,有外来因素,或是有人纵火。可是当地派出所,出示监控显示,车辆自燃前两个小时,无任何可疑人员经过。完全排除外来因素和人为纵火,并出示了相关鉴定证明。可是4S店却给出了右轮胎上有附着物。导致右边车轮起火,牛头不对马嘴的证据。可是摄像头上看的一清二楚,首先是油箱附近发生声响,之后才燃烧的。部位都完全不对,请问他们鉴定勘查的可信吗?听说我们有监控证据,又要我们 (谁主张谁举证)的原则,让我们去找技术人员去做鉴定,证明车子属于质量问题、才给予适当的赔偿。但新车买了之后没经过任何改装、车上也没有任何易燃易爆等物品。如果有,厂家也会提出异议,直接拒赔。
现在所谓的第一现场也被他们破坏。我们无从下手,去找证据。如果说高清摄像头,都不算证据的话。我们还能拿出什么更有说服力的证据来呢?只怕我们找到别的证据,他们永远会有一大堆的理由来搪塞我们。像这样黑心的厂家商家,完全不讲事实,不讲证据,没有德行,在市场上一定也不会走远。难怪现在雪铁龙销量极差,人品不好,产品也好不到哪里去。
现在经销商和厂家故意拖延,不解决问题。让我们谁主张谁举证?这样不负责任的厂家和商家。合同上说好的保三年,请问你们保的是啥?这样下去以后谁还敢买其品牌的车辆? 再买其车,无异于与虎谋皮!!!




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