我现在及其想要爆粗口，买了一套洗发水，莫名其妙就把买的东西要送到自提点（系统自动勾选的，买的时候也没注意，以前都是送到自留地址），我问了客服能不能修改，然后我问了半天一直自动回复，最后好不容易来了个真人，我说找不到自提点要求送到下单地址，东西也没出库，客服让我提供单号，结果ta跟我说他们要就近安排配送，让我自己联系送货员，如果送货员送不到就自己去自提点去，让我谅解一下，我就想知道，如果消费者自己什么都两节了还要你们客服、售后干嘛！！TM的最后那个客服还给我比了个爱心！！！最后实在遭不住我点了退货半天没反应，想找个投诉按钮都找不到，问了客服什么时候给我退款，说让我等待，然后说如果到了让我拒收，气死个仙人板板。我让改地址、到退款的时候都还没出库，你们客服也应承下来了，墨迹半天出库检验了又要我等你们召回商品再退款给我，你们就是这样对待客户的嘛！！！！
到后面我的语气态度都很激进，求不喷，毕竟我开始都是很真二八经的要求解决问题，然后一直敷衍我！！很气人
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