首先，国内民航业有专门针对VIP和VVIP的定义，也就是“要客”，VIP通常包括副省部级以上官员、正军级以上军官、公使大使以上外交官、院士等，而VVIP通常包括副国级以上官员。在订票时会在姓名后加上VIP和VVIP字样。
要客时间宝贵，也不可能和普通旅客一样在出发厅办登机牌然后和大家一起过安检再候机，所以通常都使用独立的专用候机楼（对外也称为贵宾楼）或专用服务区，在专用停车场下车，到接待前台就可以办理登机牌和托运。