当他们多多少少找到了内心的平衡点时，我们就能委婉、耐心地说明情况，并表现出乐于修正的意愿。情绪稳定后，他们才会闭上嘴，打开耳朵，你的话自然能被他们听进去，可以最大程度减小矛盾的后果。这才是我们想要达到的效果。