金立m6plus听筒声音小

声音已经调满了，最大音量，听筒大概是我另一个手机的五分之一，这问题快半年了，恢复过两次出场设置，还因为开不开机保修刷过一次机，依旧很小声，并且越来越小，原来在吵闹的地方听不清，现在在安静的地方都听不太清，我怀疑是硬件问题，希望能给个答案