车在4S店被刮了怎么办？难道还要等2-3天？

新车自己开的时候不小心刮，但是本相信4S店的态度去4S店维修，第次是需要钣金和喷漆，花6天时间，弄以后发现4S店钣金没弄，凹凸不平要求返工，返工花3天 准备去开车接到4S店的电话，说我的车被他们车间的师傅抬东西的时候不小心又刮，说又得重喷， 我想问下这应该怎么处理？如果要重喷的话难道还得等2-3天？ 就个小刮擦修复 前前后后花10天时间 现在又说在4S店被挂。。。真的是无语。