宽带断网，wifi能连上，外网连不上，不要动出厂设置

昨晚我家电信宽带断网，怎么修都不行。
电信的光纤路由和家里的TP-link无线路由都重启，TP-link无线路由恢复出厂设置都没有用。
今天早上打电话给10000号报修，报修的人说昨晚机房机器坏了。
说如果没有恢复出厂设置的话，应该今天就直接能联网的。
如果已经恢复出厂设置，就要在TP-link无线路由里面用拨号连接的方式，输入账号密码。
账号就是固定电话号码，密码默认是身份证最后8位，如果不是的话，报修的人会帮着重置到身份证最后8位。