先发图了 证明不是黑子 我也不想怎么样 只想给你们京东的管理看一下 会有很多的字 你们不在意也好 在意也好 我觉得我要把我现在对你们京东的感受 说一下了
从13开始接触京东 觉得京东快 服务好 东西也是正品 价格实惠 虽然很多东西对比淘宝贵一些 但是我宁可多花点银子买服务 跟真品 至于2手货 我想说 那都一样 换个包装谁看得出来 商城就没有么 这是潜规则 以前的京东每次购物不愉快 都会有客服给我们认真的处理 客服 跟售后都会积极反馈 而现在的京东 真的不知道东哥是不是只注重员工待遇的问题了 而开始忽略买家了 当然对这点我很佩服东哥 对员工特别的好 我哪 也是一个个体经营者 这方面应该跟东哥学习 但是我要说 东哥 现在看看买家的反馈 给我们一个可以申诉的平台吧！ 现在的客服那真叫一个牛 问题问多了 就开始不耐烦了 至于更牛的是 售后评定部门 那足球踢得那叫一个好 不是把问题推给厂家 就是买家 最后实在不行 推给快递小哥 我真的佩服了
我说一下我目前的经历 你们信也好 不信也罢 我觉得我要把这个事说出来 2018年3月21号 我的电脑不能开机 我在咱们京东买的官方技师上门检测 维修的服务 本想着京东靠谱 都在京东来吧！就这样 第二天京东技师大哥 早早就来了 经过一小时的排查 发现我电脑主板挂了 我心想 没事 京东售后有保障 没问题 于是跟技师大哥说了 我联系客服维修 到时候修好了 再来帮我安一下 就这样技师大哥 帮我把我不争气的电脑拆了 就这样 申请返修 我在3月24号 正式把坏的主板给到快递小哥的手里 我高高兴兴的在家等啊 等啊！等了20多天 一个售后部门的祖宗给我来个电话 告诉我 你的主板返厂回来了 要给我返货了 我这个高兴 以为我的电脑 可以死灰复然了。。。。万万没想到 第二天 晚上 到家了 我想真是太快了 真苦快递小哥了 这么晚也给我送 可能是我一直对小哥也特别礼貌吧！人家加班加点也给我送我来 主板拿到了 马上拆开 看了一看 发现主板被贴了 一个白条 仔细一看 大概就是主板有2处坏点 不能维修 我当时都要炸了 我纳闷啊！我这跟京东技师大哥 仔仔细细的拆 怎么可能会有坏点跟坏道呢！人家那么专业 不可以 我就在边上看着的 再一个 我比较气愤的是 售后给我打电话这个祖宗 你要说返厂没给修 我肯定不会让邮回来 我的找我们的申诉部门去帮我维权 这样给我发回来 我又耽误了很多时间 问题又没解决 我有点不理智了 拿起手机 给我的第二个祖宗机构 plus会员客服祖宗打电话 反映这个事 但是客服只能说帮我反馈 何时解决 能不能解决 一问三不知啊！终于 我忍不住了 情绪爆发了 在我愤怒的情绪下 客服终于认真起来 帮我找上级领导这些 因为他们怕投诉 毕竟影响个人利益么 终于有个高层跟我对话了 把问题说了一遍 领导们也审核了 终于我看到天亮了 领导还很好 给我打了反馈电话 还补偿我50块钱的京豆 终于我对京东的希望又复燃了 我就等快递小哥了 我的主板终于可以修了 待领导给我打完电话的第二天 我的主板第二次送到了京东售后部门的路上 我终于安心了 可是真的没想到 事事多变啊！就在今天 一个133号码的手机 给我打了个电话 我接听了 是之前给我返修主板 快递小哥 跟我道歉 说对不起 之前帮我返修主板 由于他工作的疏忽 没有照照片 电脑主板售后祖宗部门不给拿去修 说是因为快递小哥的失职 没有核实物品的完整性 什么的 我就像问一下 你凭什么说是人家的责任 这主板第二次送你们手里 我还说你们给我使坏弄得呢 就因为我气愤给客服祖宗打电话 问你们的责任 投诉你们了吧！ 快递小哥一直给我道歉 我想了一下 之前开超市 进货都是在京东 要不是快递小哥们照顾 节假日 忙的时候 先给我送一些东西 我卖啥去 想想 不就500块钱么 无所谓了 谁赚钱都不容易 我就不跟快递小哥要这主板的钱了 毕竟大家都是人 谁都有疏忽的时候 赚钱都不容易 最少小哥付出辛苦 为我们勤勤恳恳的送货 而我真的不明白 售后部门的祖宗 你们真的可以 责任都能推倒自己身上 我想想这事不能这样 反正光脚不怕穿鞋的 我必须投诉你们这帮牛的一B的祖宗 又给plus客服祖宗打电话了 开始的吧的吧 说了所有的事 我说快递小哥的责任 我不追究了 我要求把我坏的主板要回来 我自己花钱找人修 可以吧 最后客服祖宗 告诉我 等着 啥时候能邮回来等通知 我当时心里真的想骂脏话了 想想我是素质的人 忍住了 我说快3月了 还等 拿我们当什么的呢 我们还不如一个孙子？我比较强硬 说我要个明确的时间 明确的答复 这个时候plus客服祖宗 不高兴了 说她只是客服 只能反馈 剩下啥都不知道 我一下不知道说什么了 对 你只是客服 算了 京东早就不是过去的京东了 这样的事发生了很多次了 我一开始还觉得 是不是不开超市 进货少了 京东也不在乎我这老百姓了 慢慢的 在这不开超市的一年里发现 京东变了 京东从一个为买家着想的企业变成了一个员工大于一切的公司 这些年的信任没了 算了 电话挂了吧！
打了这么多字 估计没人看 无所谓了 发出来心里舒服一点 只能说再见了 京东 你不是过去你的了 信任 安心 顺心 全没有了 可能有人觉得我是在黑京东 在这里 留下我的企鹅 一五三107四九5 手机号18745188890（这是我京东贵宾绑的电话） 我能码这么多字 就不是为了黑京东的各个祖宗部门 我只是想告诉京东的各位祖宗部门 你们安好 我不行 玩不过你们 你们赢了 你们的服务让我受宠若惊啊！ 我等小老百姓 还是另寻出路吧！
尼
