人保健康理赔-有个问题咨询下

我想问下人保健康的资料审核是分公司进行核对还是理赔部核对？我的保单从网站自己查显示已结案，但是给客服联系客服那边查询说是资料正在由理赔部进行审核，目前处于待通知状态。我这保单之前理赔一直是深圳分公司进行跟进的。。。搞不明白哪边准，难道是分公司审核一遍理赔部还得审核一遍？来个大神

系统之间可能会有滞后情况出现

不感兴趣

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还有知道的么

肯定是理赔部门进行审核，审核完毕后结案会下理赔通知书等，然后做进人保的核心系统客服才能查到结果，肯定有所滞后

同样问题，找不到理赔信息，我该怎么办

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