新买的钢琴有问题

本人不懂钢琴，女朋友去年开始学钢琴，上个月偷偷的买了部kawai ko8，花了4w，当时试琴没问题，搬回家之后踏板一直有咯吱声，琴行的调音师来过好几次了，问题还在，现在想退，琴行老板不承认有问题，退琴要打五折，大家给支支招😭