上海医略营销培训的课程内容，仅供参考
《医院经营理念战略与人本经营》
1、现代医院经营创新四大支柱的转变，通过几个医院的实际案例，重点强调全体员工服务意识的转变；
2、传统医院经营的误区与现代医院经营的方法；
3、现代医院经营营销的现状与方向；
4、怎样把医院营销作为医院经营模式演变为医院创新经营程序；
5、马斯洛理论与健康需求者患者患病后对医院的心理要求与条件；
6、为什么市场经济条件下现代医院经营特别需要医院营销；
7、医院经营的根本目的——怎样追求可持续发展战略
《医院市场揭秘》
1、什么是市场？
2、为什么要做市场？
3、市场怎么做？
4、怎么样做好？
5、通过医院的战略管理建立持续优势
6、怎么样好做？
7、好做怎么做？
8、做好怎么做？
9、组织目标、核心竞争打造执行规划和执行行为
10、建立动态竞争机制
11、走出去！
12、引进来！
13、形成特色
14、贴近群众
15、价格竞争策略
16、公益性行为
17、忠诚客户培育
18、网络的利用
19、忌讳各种不正当竞争
20、品质营销、品质建设
21、落实人本营销管理内外兼修
22、营销绩效管理是持续营销的阶梯
23、必须要树立营销绩效管理意识
24、品牌经营是市场营销管理的羽翼
25、整合营销是顾客致命的强心针
26、公共关系管理是企业美誉的风火轮
27、多元化发展的趋势
28、选好适合自己的路
《媒体营销》
结合医院宣传策划的实战案例，详细讲解医院营销及宣传的几种方法。为医院的品牌推广起到良好的效果，实操性强。
1、现代医院营销的方法；营销工具是什么？怎么应用？
——沟通技巧，案例
——设计健康教育活动
——医学成就展览
——学科带头人的打造
2、怎样塑造医院品牌，医院品牌的重要因素；
3、怎样提高满意度及其分析医院经营营销面临的复杂问题；
4、医院广告、定位、战略、战术制订原则；
5、几个现代医院经营的成功案例分析与分享。
6、医院的宣传定位
7、营销及宣传活动策划的方法
8、宣传文案及设计制作
9、宣传效果追踪
10、评估及调整
《医患和谐关系的建立与医患沟通技巧实践训练》
从市场的角度分析患者，才能吸引更多的患者前来就医。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍，提出医患心理学的概念，剖析医患角色及医患关系，强调课程的实用性、技巧性与艺术性，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员易学易懂，其所学均能直接用于现实中医患关系的实践操作。
病人角色与病人的心理活动特点
医患沟通的核心理念
医患沟通的任务
医患沟通的障碍
医患沟通的建立
医生的行为标准7大原则：
如何提升与改善与三种类型患者的沟通技巧
如何改进沟通技巧
如何提升医患言语沟通技巧
患者抱怨的处理规范及技巧
《会议营销》
1、什么是会议营销?
2、会议营销的组成
3、会议营销的特点：快速、直接、成本低、可复制
4、陌生拜访时，必须注意事项
5、会议营销的六大要素
6、肿瘤医院的目标人群
7、邀请函设计和制作
8、会议营销的核心问题
9怎样组织好一场会议营销和集中会诊
《事件营销》
1、什么是事件营销
2、新闻现象与效应
3、医院新闻策划的独特作用
4、容易产生轰动效应
5、医院品牌塑造快
6、医院新闻策划费用较低
7、提高市场拓展的成功率
8、医院新闻策划的十大原则
9、医院新闻策划的方法 借势法、造势法
《协议医生沟通技巧实践训练》
1陌生拜访（重点模拟训练）
2定期联络
3增进感情
4适当加压
5周到服务
6及时回馈
7立即兑现
8后期维护
《医院经营理念战略与人本经营》
1、现代医院经营创新四大支柱的转变，通过几个医院的实际案例，重点强调全体员工服务意识的转变；
2、传统医院经营的误区与现代医院经营的方法；
3、现代医院经营营销的现状与方向；
4、怎样把医院营销作为医院经营模式演变为医院创新经营程序；
5、马斯洛理论与健康需求者患者患病后对医院的心理要求与条件；
6、为什么市场经济条件下现代医院经营特别需要医院营销；
7、医院经营的根本目的——怎样追求可持续发展战略
《医院市场揭秘》
1、什么是市场？
2、为什么要做市场？
3、市场怎么做？
4、怎么样做好？
5、通过医院的战略管理建立持续优势
6、怎么样好做？
7、好做怎么做？
8、做好怎么做？
9、组织目标、核心竞争打造执行规划和执行行为
10、建立动态竞争机制
11、走出去！
12、引进来！
13、形成特色
14、贴近群众
15、价格竞争策略
16、公益性行为
17、忠诚客户培育
18、网络的利用
19、忌讳各种不正当竞争
20、品质营销、品质建设
21、落实人本营销管理内外兼修
22、营销绩效管理是持续营销的阶梯
23、必须要树立营销绩效管理意识
24、品牌经营是市场营销管理的羽翼
25、整合营销是顾客致命的强心针
26、公共关系管理是企业美誉的风火轮
27、多元化发展的趋势
28、选好适合自己的路
《媒体营销》
结合医院宣传策划的实战案例，详细讲解医院营销及宣传的几种方法。为医院的品牌推广起到良好的效果，实操性强。
1、现代医院营销的方法；营销工具是什么？怎么应用？
——沟通技巧，案例
——设计健康教育活动
——医学成就展览
——学科带头人的打造
2、怎样塑造医院品牌，医院品牌的重要因素；
3、怎样提高满意度及其分析医院经营营销面临的复杂问题；
4、医院广告、定位、战略、战术制订原则；
5、几个现代医院经营的成功案例分析与分享。
6、医院的宣传定位
7、营销及宣传活动策划的方法
8、宣传文案及设计制作
9、宣传效果追踪
10、评估及调整
《医患和谐关系的建立与医患沟通技巧实践训练》
从市场的角度分析患者，才能吸引更多的患者前来就医。针对目前国内外医院医务人员普遍存在的医患沟通障碍，提出医患心理学的概念，剖析医患角色及医患关系，强调课程的实用性、技巧性与艺术性，完全以管理实践操作为着眼点，确保学员易学易懂，其所学均能直接用于现实中医患关系的实践操作。
病人角色与病人的心理活动特点
医患沟通的核心理念
医患沟通的任务
医患沟通的障碍
医患沟通的建立
医生的行为标准7大原则：
如何提升与改善与三种类型患者的沟通技巧
如何改进沟通技巧
如何提升医患言语沟通技巧
患者抱怨的处理规范及技巧
《会议营销》
1、什么是会议营销?
2、会议营销的组成
3、会议营销的特点：快速、直接、成本低、可复制
4、陌生拜访时，必须注意事项
5、会议营销的六大要素
6、肿瘤医院的目标人群
7、邀请函设计和制作
8、会议营销的核心问题
9怎样组织好一场会议营销和集中会诊
《事件营销》
1、什么是事件营销
2、新闻现象与效应
3、医院新闻策划的独特作用
4、容易产生轰动效应
5、医院品牌塑造快
6、医院新闻策划费用较低
7、提高市场拓展的成功率
8、医院新闻策划的十大原则
9、医院新闻策划的方法 借势法、造势法
《协议医生沟通技巧实践训练》
1陌生拜访（重点模拟训练）
2定期联络
3增进感情
4适当加压
5周到服务
6及时回馈
7立即兑现
8后期维护
