一些微商宝宝们可能经常会遇到这样的事儿：顾客A，没完没了的问问题，等你吧啦吧啦的抠了半天字，抠到手都酸了【打飞机都没那么卖力】，最后A决定不买。顾客B，问你各种‘刁钻’问题，你根本没法跟ta正常交流，然后B决定不买。顾客C，交流无障碍，3月说发了工资买，5月工资还没发到手.......

前阵子比较火爆的恋爱先生里面有这样一个情节，渣男宋宁宇，跟复仇女神顾瑶想要和好如初，于是找到了心理医生，心理医生建议他们，在24小时之内只能用文字交流。虽然最后的结果，他们还是分开了。但是我们能从里面学到不少东西。心理医生之所以用文字交流，因为用嘴交流的时候，你可以迅速、不用过脑子的说出来。但文字不一样，虽然无法感受到顾客的眼神、语气，但你有时间思考，一串字敲出来是需要动脑子的，有些话不合适你自己就会删掉。

那么这个时候微商们就应该学会，透过屏幕了解顾客的真实意愿了。我也不闲扯篇儿了，直接分享实例，不过建议微商宝宝能善用表情包。

实例一：
顾客A：“我考虑考虑吧。”
顾客心理：ta是对产品感兴趣的，只不过可能暂时没钱，或者你的产品介绍还没完全说服ta。要勾起ta内心强烈的欲望，让ta觉得非买不可。
对策：提高重视感，并制造稀缺感。

你：针对女顾客 ——“好来！小主尽管考虑，我先退下了。虽然这次产品没剩几个了，看你长得漂亮的份儿上，我给你留一件吧。但也留不了多久哈，想好了就快来找我哈。”
【每个女生心里都有一个公主梦，并且她们最受不了别人夸她们。】

你：针对男顾客 —— “是不是手头有点紧啊？如果你真是这种情况，你跟我说，我可以帮你预留一件的。”
【充分利用人性的“装”，男人最好面儿。你让他磨不开面儿，他就敢跟打肿脸充胖子。】

实例二：
顾客B：“能不能便宜点？”
顾客心理：可能是在ta心里，这个产品不值这个价格。再就是ta想测试一下，看看价格能否能下降。最后就是超出ta的承受范围了。
对策：适当夸张自己的劳动、肯定式对话、利益延后。

你：针对女顾客 —— “小主啊，别难为在下了，这真是最低价了。我抛下我媳妇儿，跑来跟你这个大美女聊天，会被挨打的啊。要不这样吧，下次你再来光顾的时候，我送你个生日平面定制你看如何？”
【压低自己抬高别人，虽然可能你只是个单身狗。把“利诱”延后，在不丢范儿的情况下，还能诱导她二次消费。她要的不是便宜，而是感觉占了便宜】

你：针对男顾客 —— “大兄弟，如果你真想要价格低，品质又高的，我们这可能真是没有。便宜的是有很多，但是安全性咱们都心知肚明对吧，更何况咱们这里还有售后服务。我看你朋友圈就知道你是个追求生活品质的人，你就别从这难为我这个，出来赚钱娶媳妇儿的单身狗了呗。”

两个比较典型的实例就说到这里了，另外再讲几个知识点。在与顾客交流的时候，切勿用哦、嗯....等一个字的回复，还要善用表情包，指不定什么时候就碰上个斗图党！

交流的时候少问封闭式问题，比如“你吃了么？”对方只能回答吃或者没吃，愿意跟你交流的还好，不愿跟你交流的回答完了你还得找别的话题说。所以，多提出一些开放式问题，比如“我看你朋友圈经常发一些搞笑小视频，你都是从哪找到的啊。”这时候ta可能就会噼里啪啦的跟你说一大堆。既然ta会发就说明喜欢，从ta的兴趣入手，切入话题。聊尽兴咯之后带过一句你的产品就可以。

最后附赠大家10个开场白：

1. 你朋友圈真有意思，不知不觉就翻完了。
2. 感觉你这人儿特有劲，不建议多个称职的兄弟吧？
3. 看你朋友圈，你是做XX的么？正好我有个问题想请教一下，不造你现在方便不？
4. 潜水关注你好久了，今天终于忍不住想跟你聊聊。
5. 你这么爱在群里出糗，好想和你做朋友。
6. 不理我，不理我你就不孕不育
7. 小哥哥/小姐姐，有个问题想要请教你
8. 头像是你本人么？
9. 小哥哥/小姐姐，我是你的粉丝，可以跟你聊两句咩
10. 可以跟你唠几块钱儿的嗑么？

【你受过最痛的凌迟大刑，是顾客的问了再问，就是不买！】