如题，我的投诉单还没结单，目前的进度是职能部门跟进中。我把后续退费的情况说了，并说这个事属于欺诈消费者的行为。回复我是20个工作日内处理完毕。
也把贴吧其他人投诉12315投诉维修但是被拖了几天的情况也说了，但是那边12315说的是没有后续的投诉，要相关人员自己打电话过去说？
这个后续情况有进度本人会上来发帖补充，至于大家还要不要投诉谁便了，反正那边说没有看到这样的投诉单。
我的投诉单只有一个要求，那就是对方没有履行到合同上的要求，单方面违规了，所以要求退费！不要恢复不要维修！