请问如何证明没收到货？

年前买了年货，其中两盒没收到，一直卡在上一级快递点。打电话问，说快递人员休息了。
年后再问，说已显示签收。
问京东客服，让我们证明自己没收到货。
那么求问，没收到货的消费者该如何证明自己没收到货？嗯？