求助，506sh充电只能到99%，为什么啊？

网上刚买的夏普506sh，功能都正常，就是充电到99%，就升不上去了，尝试多冲了半小时，无效。
充电器是自己买的qc2.0的，尝试用没有快充功能的充电器试了下，也冲不上去。
手机自带一个自检功能，自检后进入安全模式，电量100%，重新正常模式下，还是99%。
求助各位大神，是什么原因，或者有什么办法吗？