联想r720键盘问题，然后送售后遇到的问题，咨询下吧友

不感兴趣

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笔记本16年2月份买的，之前一直都是外接键盘在用，然后今年过年的时候回家就是用自带键盘，发现有几个按键经常失灵，百度了一下，发现有好多朋友也有这种情况

然后就是前几天，申请了售后，然后京东给我寄到了上海返厂

刚才那边售后给我打电话，问我电脑有没有什么重要东西，说要清我硬盘，我很奇怪，键盘坏了，你换键盘，跟我硬盘有什么关系？我也说了，固态是系统盘，随便清，机械盘我里面很多资料

那边售后就回我，硬盘必须要清，这是他们那边的规定。。要不然就给我寄回来，让我找本地售后

直接去本地售后啊，返厂多麻烦

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