我是通过平台交易买的苹果 但由于着急用,在下单的时候没注意看有没有购买验机服务(之前有在转转平台买过一台苹果7当时是自动加入验机服务所以没出什么问题)所以一直在等平台发给我的验机报告,迟迟没有发给我 就马上联系了平台的客服,客服告知我我没购买验机服务所以手机是直接发到我这边的,我也查了下物流信息是昨天已经到了 但给我同事签收了,而我同事也没有告知我,所以赶紧回公司找下快递,因为我比较严谨 下单的时候 没仔细看有没有购买验机服务 ,所以在找到快递的时候就自己开箱录视频,结果拆开后看到的手机是需要开机密码,就是一台有锁的手机,也第一时间马上联系了卖家 ,卖家给的回复是忘记恢复出厂设置,因为心里没底又加上不知道这手机是不是真 还是有没有问题就马上申请退款退货 也马上申请平台介入,但从卖家发布的宝贝图片和我要买的手机苹果有点不一样,心里也是在怀疑这手机的真实性,如果遇到卖家发来是一部假的苹果手机 我需要怎么维权,我现在申请退款退货的理由是卖家的手机是有锁的