昨晚，所有手机上网包月（非无限上网）用户灭团。。。在流量都没有超的情况下，所有用户都被莫名奇妙扣了70～200不等话费，导致大面积停机。本人20元包月，扣除上网费134。朋友5元包月，扣除网费90。朋友10元包月，扣除网费100。朋友30元包月，扣除网费200……还有很多很多人，我们今天一问，都停机了，早上给移动Mm打电话，说上星期系统更新，话费没及时扣除，昨晚统一扣，不能恢复。但是我们所有人流量都没超，所以不应该扣这样。。。。无缘无故扣了这么多，移动怎么交待