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维也纳酒店:宾客全身过敏 经医院检验报告单是螨虫导致

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维也纳酒店:宾客全身过敏 经医院检验报告单是螨虫导致
国庆节本是家人出游及朋友聚会的小长假,山东省济南市的朱女士同家人等7人一起来到了上海度假旅游,于2017年10月4日住在维也纳国际酒店(上海火车站店),酒店位于上海市静安区恒丰路777号,凌晨3点多钟,朱女士感觉腿和手臂开始发痒,由于朱女士还带着两岁的小孙女,想想如果不大要紧就不给家人说了,以免影响孩子和家人休息,可近两个小时后,朱女士全身起满了红疙瘩,浑身发痒,心焦如麻,直到早上六点便坚持不住的拨打了前台电话,后经酒店查看,感觉也像是过敏,商量便先一同去往上海市第一人民医院检查治疗,酒店先向朱女士询问是否饮食或使用过哪些不卫生的物品等,因是夜里发生的也没有接触过哪些物品,就是夜里12点隐约有个虫子之类的像似从手臂上爬过,但也不敢肯定,毕竟是夜晚,当时看着孩子在熟睡就没有太在意。
维也纳酒店相关负责人表示,对此表示抱歉,对于该事件的发生会负责任,具体看医院诊断及治疗情况。
当天医生先为朱女士做了抽血检验,服药治疗,初步认为是过敏原因造成的全身瘙痒、身上起满红疙瘩,但最终还得根据血液检验报告来判断。
10月11日由上海市第一人民医院检验报告单显示:临床诊断;荨麻疹 结果解释;0-没有检测到特定抗体 1-检出非常低滴度的抗体,通常无临床症状但是具备一定敏感性 2-检出低滴度的抗体,具备一定敏感性,大量接触后会出现临床症状 3-有明确的抗体被检出,通常临床症状也会出现 4-检测出高滴度抗体,通常具有临床症状 5-非常高的抗体滴度 6-非常高的抗体滴度
朱女士及家人向医院了解该检验报告结果及过敏属于什么情况时,医院表明这种原因很多,住宿多数与酒店使用的毛巾、浴袍之类或是酒店卫生引起等都有可能,回到山东后,朱女士身上还是反复起红疙瘩,不敢沾碰冷水冷风,不然全身发痒,导致工作耽误,请假治病,无奈之下,朱女士又来到了山东省皮肤病医院进行治疗咨询,医生说这种过敏反复状态建议脱敏治疗,不过费用每次得300元左右,大约得7次左右。久病不愈,费用极高,朱女士及家人又多次与维也纳酒店取得联系,但酒店以各种理由推卸责任,说需“提供朱女士费用单、请假条等证明”,为了公平公正,朱女士向工作单位申请休假及病情治疗相当单据等,但维也纳酒店又以需要向领导申请汇报、等待领导申请等等理由,不为此事负责,截止目前,受害人朱女士从没有接到维也纳酒店任何的慰问电话及治疗费等。现提醒广大消费者,出行住宿要选择干净的酒店,更要选择负责任的良心酒店!也希望有关主管部门落实查处此类情况,为消费人群人身安全隐患负责!




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