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中国电信乱扣客户费用

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电信无缘无故扣我200多电话费从这个月开始的叫做短信网关费,而且扣了之前好几个月的,我月初查话费还是300多一个月39套餐这一下扣了200而且支出信息里面头几个月还有这个短信网关费,上个月还看不到这个费用我想到中信部投诉


IP属地:辽宁来自Android客户端1楼2018-02-08 13:09回复
    真够可以的,把账单打开居然有789月份扣除的,月初看还没有。我只能看见这几个月的到现在的估计去年的都给扣了


    IP属地:辽宁来自Android客户端2楼2018-02-08 13:10
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      2026-02-06 18:03:19
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      我要单子中信部网站投诉


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2018-02-08 13:11
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        你先打电信客服投诉 然后电信总公司在投诉 最后工信部 我上次改套餐就是 本地客服不给办说我信息不全,打电话投诉到总公司给我办了,下一步就工信部投诉


        来自iPhone客户端4楼2018-02-08 17:15
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          一定要走这个流程,先本地客服反应,他们都有录音不怕,然后总公司反应本地客服不能解决问题,总公司会有专人联系你解决问题,也给你录音到时候也有证据,最后都解决不了投诉到工信部。


          来自iPhone客户端5楼2018-02-08 17:18
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            扣就扣了你能咋滴?你能揍他?!这个亏必须吃了


            来自Android客户端9楼2018-02-08 19:33
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              运行商都有,就得自己看住了


              IP属地:辽宁来自iPhone客户端10楼2018-02-09 21:30
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                继续投诉到工信部,看看能有什么结果


                来自Android客户端11楼2018-02-10 16:50
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                  2026-02-06 17:57:19
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                  该干就跟他干,先确定不是你本人操作的原因,和他协商不行,直接就告诉他,我大不了一封邮件到工信部。回身就写邮件,


                  IP属地:辽宁来自Android客户端12楼2018-02-10 17:22
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                    楼主你的问题解决了么,我乱扣了一年两千多块钱,唉


                    来自iPhone客户端13楼2018-02-27 10:35
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