晚上快8点北京定慧桥店购物缴费时先排了十分钟队突然就被告知收银员到下班时间了无奈换了个队又重新排了半个多小时……其实我前面就六七个人，最关键的是差一个人就到我时收银员又说我到点下班了不结了……我和后面排队的顾客都说"下班你为什么不早说让大家白排了这么长时间！"，收银员是个女的我看了下工牌叫林楠，然后她很快把工牌翻过来不让大家看还说自己都加班半天了，和我一起排队的人都很生气家乐福收银员到点下班竟然没一个有意识提前告知排队的顾客，连续排了两个队都这样！然后我们要求她找负责人，这个林楠竟然说"我管不着！！"无语了。。就这服务态度还穿个写着"为您服务"的红外套真是笑话。然后我有点生气直接去找当班负责人投诉，负责人也是个女的穿个小花袄听我说了一半就爱答不理的和另外一个男的说话去了，到是和她说话的男的很有素质让她先解决我这边的问题，然后她转向我，我又向她强调我要投诉!她听了直接和我说:“投诉找服务前台”然后转身又和那个男的说话去了。家乐福就没有一个有点服务意识的么！！我决定投诉到底，看看家乐福到底有没有一个人有点服务精神。到服务前台后听说我要投诉服务员直接给了我张投诉单自己就忙别的去了！我写完投诉单交给了她,都怀疑会不会直接被她扔了，不过还好第二天接到一个回访电话，回访人自称负责北京定慧桥店客服管理，是个女人声音我看了下电话号码竟然是个手机号，我很自然想到是不是昨天那个对我爱答不理的负责人，于是我就把事情经过和她讲下她表示会处理此事。。说着说着奇迹又出现了她竟然不耐烦的说"你快点！"这客服已经烂到家了，收银员加班不高兴拿顾客撒气当班领导对顾客爱答不理，前台客服只关心投诉的是不是自己，没有一个向顾客表示有一点歉意，最后处理投诉竟然由我投诉的群体负责，呵呵……祝家乐福在中国门店越来越少！还有家乐福官网的在线提问永远提交不了，客服电话永远没人接听。。。。从我投诉的经历就能看这家公司有多烂
