我家报装的宽带被长城购买了，报障一个多月无人处理

我之前报装的是互通宽带的， 虽然没有电信的好，但是也不会很差，所以在2017年的9月续费了，然后12月底因为有些网上不了，我报障了，才知道互通宽带被长城宽带购买了，然后报障一个月有多了还是没有人来维修，以前是互通宽带的时间报障当天是有人来维修的，我真的不知道这么差的企业为什么还能购买其它企业，我现在真的很无助，不知道有什么解决的方法。