北京时间2018年2月3日13:34，《现代物流报》记者接到一则视频爆料，视频中一间大型仓库被滚滚浓烟遮蔽，在仓库大门前还停有三辆顺丰9米6的货运车。仔细观察，隐约可见货车背后火光涌动。
从视频内容来看，相关执法部门人员已经赶至现场，仓库大门处也仅有个别顺丰工作人员停留。但是否有消防车进行火势控制，暂无法判断。
记者随后致电顺丰公共事务部相关负责人，对方称，视频中火情发生在武汉市东西湖转运中心，时间为上午。事故由一台运输车在中转场内突然起火而致。截至发稿，大火已被熄灭，暂无人员伤亡。
按照常理，运输车在中转场内作业属于快递公司标准作业流程之一。问题在于，没有明火，何来火情？一家大型物流公司的总经理告诉记者，类似事故发生的原因不外乎有二：室内操作人员人为点火，包括没有及时掐灭的烟头；另外一种情况则是，运输汽车长途跋涉，发动机高温所致。而这点在在干燥易燃的冬季室内极易发生。

上述知情人还告诉记者，仅今年入冬以来，自己供职的公司就有两起类似事故，问题都出在过热的发动机身上，年底激增的工作量造成了这一现象。所幸火势不大。
不过从视频中仓库大小、浓烟规模及颜色来看，此次火情较为严重。前述物流公司的总经理看过视频后认为，火势可能已经扩大至仓库内存货。
那受损的货物该如何赔偿？会不会影响到春节正常运作？顺丰公共事务部负责人没有给出更多答案。“公司客服已经开始与涉及客户联系，全力保障客户权益不受损失。”他说。
对于起火原因，该公关也表示还不清楚。他告诉记者，“已第一时间报警并抢救完毕，并积极联合相关部门调查起火原因。”
记者查阅资料发现，湖北省在地理位置上构成了顺丰的重要枢纽。从2014年开始，顺丰频频布局。去年年末，湖北省鄂州市的顺丰机场正式开工，而这只是湖北国际物流核心枢纽项目的一部分。