EMS香港到天津已经十多天了一点消息都没有

EMS香港到天津已经十多天了一点消息都没有。国内让我联系寄件方，寄件方联系香港EMS说23号当晚就通过hx362发到天津了。国内就说没收到，现在两边推脱。里面是很贵重的东西，早知道自己去香港拿了。大家说说现在该怎么办啊。