天猫年货节优惠券问题，有同样遭遇的小伙伴吗？

天猫年货节，数码家电类，一共有4张面额的优惠券，前面的三张我都领了，但是最后一张满8000减1000的优惠券，每次我卡着点去领的时候，都提示 您的抽奖机会已用完， 他的规则是同一面额的优惠券只能领一张，总优惠券的数量不超过4张，问题是我也只领了3张啊！我换了一个账号，一次就成功了，给天猫客服打了好几天电话了，也没人处理，好烦啊！等着入手电脑呢？有遇到同样问题的小伙伴吗？求解答！！！