头好痛,今天一天因为要处理一个找茬的客人的案子,因为店长休息,所以店长让low大傻来处理,然后他一来就抱怨为什么有这么多事,还想把客人找茬的原因扣在我身上,我不过是最开始被客人喊到了而已,后来就转交给店长来接待了。
不能说与我完全无关,但是想把原因扣在我头上我还是很不舒服的。
不过还是耐着性子给他解释,当时是什么情况,客人说了什么,我们谁什么时候是怎么应对的。
即使心里再不高兴,还是得心平气和,冷静的不失礼貌的应对他。
我知道我一个34岁的人,不可能被你个low傻搞乱了阵脚。心里不停的对自己说,以我的素质,不可能输给你,当他是28岁了还不懂事,得拿出自己的气度来。
