求教！！笔记本薄膜键盘无法正常玩游戏是为什么？

就比如 打守望先锋 按了w往前走 一段时间后不按了人物还在往前走 再按一次w才能停下来 这是哪里有问题呢？我在word里打字 长按w 它会出现一个w 停止长按后会出现若干个w 这个是键盘本身的问题还是设置的问题？
另外我用外接键盘一切正常