事情是这样的，我有一个联通手机号用了十年以上了，一个月3元的来电显示，3元的彩铃，打一分钟两角左右，因为月租便宜就放在家里当个座机用。1月8号打这手机号停机了，便充了3O元话费。晚上回家拿手机一查话费才剩10元钱了，上网一查扣了39.9元的增值业务费，其中2O元包了3个G的流量还是些别的业务。我从来都没要求开通任何业务，也没收到业务开通后的短信，钱就给我扣去了，吧友们我应该怎么办？

你要先去营业厅，问问这个业务是怎么开通的，在哪个业务部门开通的，开通时候有你签名没有。没有的话，找事没商量！……我个人判断的。

先10010人工，态度不好或不给解决就工信部网站投诉

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联通客服投诉就能要回来，我的就是

顶

真不知怎么回事，在你不知道的情况下联通公司就把业务给你开通了。

直接打电话投诉，态度强硬一点就给你退了

你就投诉就行了！一边不行就两次！

今天继续投诉。

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直接投诉，直接嗷嗷，态度不用好，就说老人用个手机不怎么打电话，一下扣三十多在家疼了哭，这代干什么，一嗷嗷了就行。麻溜就给你退了

今天上午九点半多打电话投诉，说等工作人员联系我，到现在也没接到电话。

打联通客服直接投诉