电池的用量与待机时间是一样的

刚买了一个多月的手机，最近发现掉电比较快，查了一下发现电池的用量与待机时间是一样的，不知道是什么原因
也给客服打过电话，说是强制重启或者是重装系统，目前已经强制重启，但是没有什么改观，还没有重装系统，先来吧里问问
各位吧友有类似的情况么？该怎么处理呢？是硬件还是软件的原因？多谢多谢~