前两天驾车从启东去南通办事，在回程经宁启高速公路进入海门路段时，车辆出现故障抛锚。当时通过12345热线问询如何进行车辆救援，然后依据12345提供的手机号码联络。大概经过了一个小时左右，故障救援车出现。整个救援过程比较规范合理，从车辆抛锚地点到宁启高速公路悦来出口处，被两位救援人员告知：救援费用是每公里20元，拖车路程是14公里左右，收取270元拖车费用。在支付270元拖车费用及25元高速公路通行费后，施救人员开具了一系列凭据。应该说整个过程还是较为满意的。但接下来噩梦开始了：高速公路救援人员告知，他们只负责将抛锚车辆拖到悦来出口处。救援人员礼貌客气文明和蔼，使人感觉温馨。车主接着继续拨打海门12345热线提供的车辆救援手机号码，手机里的声音十分生硬，问你是自己解决还是继续施救。车主回答对这里人生地不熟，希望对方派来救援拖车将故障车辆拖行至最近的汽车修理地点。大概过了半个小时左右，有位年轻人驾驶黄色排障车赶至宁启高速悦来出口处，将故障车辆拖行至海门市树勋幼元园附近的一个私人修车铺。当车主询问拖车费用时，被告知是500元。车主感觉这个费用有点离谱，但由于人生地不熟不明情况，只得掏钱支付，但在支付拖车费用后，没有得到任何凭证收据。大概过了半个小时左右，修车铺的老板出现。他说你幸亏遇到我，否则就惨了。然后鼓捣了十分钟左右，说是水管漏水了发动机没问题。最后询问修车费用，他要价500元少一分也不行。虽然车主凭以前的修车经历，断定这又是狮子大开口，但由于人生地不熟天色又巳晚，为避免无谓冲突只得支付。在付清500元后，也未得到任何凭证和收款收据。事后回到本地，经向相熟的修车问询行情，确实是随意宰客的行为。通过此次事件，不禁对海门市汽车救援业这样趁人之危的不规范行为留下较为恶劣的印象。