来反馈下关于邮差包的专柜售后处理

情况如我元旦前发帖描述，2017年10月中旬在国内专柜购买邮差包，期间断断续续使用十天左右，只后无意间发现包盖翻盖的地方出现了一个小裂口。裂口本身不大，所以没想过必须要即刻处理或怎样。但由于担心裂口越来越大，所以还是拿到专柜给店员看（为了防止再用一年半载裂口变大了售后推脱说超过售后时间考虑）。
店员看过后说正常情况，但是我说才开始用一星期多膜还没撕，在我的要求下让柜员拍照记录等电话回复。结果倒快，第二天上午就回复了（在此我有个疑问，反馈到上海总部难道真的次日不到24小时就能给回复吗？这里我要打一个问号）回复结果是正常情况，并且如果要维修只能自费维修。说是“正常情况”在我的预料范围内，但是自费又是什么情况？在国内专柜才买两个月就需要自费维修，这有些说不过去吧？
从包的变色皮情况可以明显判断使用次数肯定不超过两星期，如果说是人为使用导致就需要自费，那这包是有多不耐用才扛不过两星期？
对于这个结果当时生气，现在已经无感。继续用吧，用坏再说。