整体来说对京东的售后是非常满意的,虽然花费了比较长的时间,但一直都是在正常的走流程,而且这个毛病确实是很难被发现也不容易检测出来,需要花费大量的时间,所以对这个处理的过程没有任何不满意。京东方面的客服态度也一直都非常好,接起电话首先是先道歉,之后的语气态度也不会让人产生一丝一毫的不快,温和礼貌得都让人不好意思了。
厂家的售后也很满意,换机的时候毫不拖泥带水。
就是外包维修部门比较不满意,态度并不好,而且处理问题的时候比较不耐烦,并且他们并没有认真做检测。所以感觉诺基亚还是应该有自己的售后维修部门。外包的售后没有什么责任感可言。第一次返修的时候,他们只是做个系统就能把我们我的屏幕划得全是划痕,从这一点上就能看出来,他们做事并不认真。我裸屏用了半个月的时候也只是出现了两个强光下才能看出来极微小划痕,在他们手里三天,居然搞得像扔地下摩擦过一样。
厂家的售后也很满意,换机的时候毫不拖泥带水。
就是外包维修部门比较不满意,态度并不好,而且处理问题的时候比较不耐烦,并且他们并没有认真做检测。所以感觉诺基亚还是应该有自己的售后维修部门。外包的售后没有什么责任感可言。第一次返修的时候,他们只是做个系统就能把我们我的屏幕划得全是划痕,从这一点上就能看出来,他们做事并不认真。我裸屏用了半个月的时候也只是出现了两个强光下才能看出来极微小划痕,在他们手里三天,居然搞得像扔地下摩擦过一样。



