关于换机时间，我等了8个月，为什么等呢，因为客服原因，我X3

关于换机时间，我等了8个月，为什么等呢，因为客服原因，我X3-55,客服给我申请X4-55,问题是全国大部分地区X4-55没货，售后又不能给我发别的型号，就一直这样催催催，一直等等等，等到最好售后打电话给我说有X3-55pro,谁时可以换新我才知道原因，所以大家换新一定要联系客服确认当地机器有那个型号有货的换什么型号，不然就只能干等了。还有我换机手柄的2个USB接收器在电视上忘记取下来了，怎么办，有什么渠道能找回来不