奉劝需要在天猫美的官方店购买电器的朋友，如果你没有充足的时间和耐心，建议换一家吧。不然买个东西真的很生气。
第一次购买：我2017年12月18日中午在美的授权天猫店，买了一台热水器，下午显示从苏州发货，第二天就到南通了。请假在加等待到货安装。于是每天看到物流信息是下面这样的，物流查到一个电话但是联系不上，实在不知道什么时候才能到于是21号申请退款。
第二次购买：2017年12月21日，退货后，我又重新在美的官方旗舰店，重新买。买的时候有两款价格差不多，询问客服区别，答“差别不大”，于是我就买了其中一个。 今天我自己再去看评价的时候，发现另一款其实是有遥控器的，于是联系换，客服让重拍。本来23号能到货的，又要推迟到25号了，安装大概要26号的样子。
我跟客服沟通，既然我昨天拍下的24号能到，今天还没发货，能不能沟通一下我把我今天拍的单子今天发货。客服说她们是售前联系不上仓库。于是我打电话给电话客服找售后，售后又说应该直接找在线售前客服。。。。于是我被当皮球踢来踢去。。。。我跟在线客服说24号再不安装上，我就要退货了（当时确实很生气），于是客服消失了。。。。直接联系不上了，变成机器人跟我对话了。。。看来美的客服脾气也不小
第一次购买：我2017年12月18日中午在美的授权天猫店，买了一台热水器，下午显示从苏州发货，第二天就到南通了。请假在加等待到货安装。于是每天看到物流信息是下面这样的，物流查到一个电话但是联系不上，实在不知道什么时候才能到于是21号申请退款。
第二次购买：2017年12月21日，退货后，我又重新在美的官方旗舰店，重新买。买的时候有两款价格差不多，询问客服区别，答“差别不大”，于是我就买了其中一个。 今天我自己再去看评价的时候，发现另一款其实是有遥控器的，于是联系换，客服让重拍。本来23号能到货的，又要推迟到25号了，安装大概要26号的样子。
我跟客服沟通，既然我昨天拍下的24号能到，今天还没发货，能不能沟通一下我把我今天拍的单子今天发货。客服说她们是售前联系不上仓库。于是我打电话给电话客服找售后，售后又说应该直接找在线售前客服。。。。于是我被当皮球踢来踢去。。。。我跟在线客服说24号再不安装上，我就要退货了（当时确实很生气），于是客服消失了。。。。直接联系不上了，变成机器人跟我对话了。。。看来美的客服脾气也不小
