韵达不作为，维权去哪里？十一号投的，十二号就到北京，截止目前还在北京，打客服电话多次都说马上处理，处理到现在还是没结果，既然发不过来，何必去欺骗消费者，韵达快递行业中确实辣鸡。今天客服说两个小时之内给我送过来，静等它两个小时。