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莎普爱思和王老吉糊弄了谁?

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12月2日,“丁香医生”公众号发布《一年狂卖7.5亿的洗脑神药,请放过中国老人》的文章,矛头直指莎普爱思滴眼液用洗脑式广告营销误导老年人,延误白内障治疗。文章在网络迅速传播,一把将“莎普爱思滴眼液”拖进公众质疑的漩涡。
无独有偶,12月5日,广药集团董事长李楚源在《财富》全球论坛上表示:“国家863计划研究结果表明,喝王老吉可延长寿命大约10%。”这一发言同样引发舆论哗然,近乎一面倒的口诛笔伐。
在“丁香医生”公众号文章中引述多位眼科医生的说法和权威文献资料,力证“莎普爱思滴眼液”预防和治疗白内障是弥天大谎;全球眼科医生对治疗白内障的共识是手术治疗,但莎普爱思却摧毁了大众对这一疾病的科学认知,用洗脑式广告营销,“坑害”老年人,使其延误治疗、增加失明风险。
在文章发出后,阅读量迅速冲破“10万+”,面对质疑,“莎普爱思”也迅速作出回应,亮出了众多证书,并称实验证明,莎普爱思滴眼液能达到预防和治疗白内障的目的。但莎普爱思的回应却没能令舆论平息。
实际上,莎普爱思滴眼液中的有效成分叫苄达赖氨酸,在少数动物实验中对于延缓白内障有一定的效果。但是很多药物的药理作用是理论上的,实际用到人体可能是两码事,动物实验上有效的药物不能直接用于人体。退一步说,被批准的莎普爱思的适应症是“早期老年性白内障”,然而莎普爱思在洗脑式的广告中,模糊掉了“早期”二字。
而在王老吉延寿10%事件中,面对质疑风波,王老吉官微宣称这一成果得到现场华大基因首席执行官尹烨等嘉宾的点赞认同及全场掌声,同时相关负责人表示延长10%寿命并不是信口开河,而是国家863计划项目的研究成果。
然而实际上,李楚源所指的863项目,是一个名为“功能性食品安全评价因子研究”的大课题,王老吉凉茶作为样本之一于2010年入选了其中凉茶的子课题。通过对576只大鼠样本为期两年的安全性实验,发现喂养王老吉和加多宝的大鼠平均存活期都比对照组要长。据课题组人员解释,实验的主要目的就是看长期服用凉茶的大鼠会不会出现慢性中毒甚至死亡的情况,而不是对预期寿命进行研究。“延长寿命大约10%”这个结论是王老吉自行提出的。
从这两起事件来看,莎普爱思和王老吉的回应显得十分可笑,所谓实验证明,以动物实验的有效性直接类比到人体,一点都经不起科学的检验,并且以此为卖点,进行广泛的营销,涉嫌虚假夸大宣传。
在当前大健康产整个行业增速放缓后,许多企业没有潜心去研发和寻找新的增长点,而是盲目去做夸海口的事情来提升产品高端化,从而误导消费者对产品的认知,这本身就是一个不合逻辑的事情。在没有严谨的科学依据的情况下进行导向性宣传,企业只能把自己推向远离消费者的地方。
而从营销的角度而言。产品宣传作为推动公司发展的一个重要部分,利用夸张手法对此进行传播可以理解,但凡事都需要把握好度,不要愚弄市场和消费者,尊重客观规律和传播的专业性。而不好好做市场,整天乐于炒作,搞个大新闻,本身就是违背市场规律的,希望这两家企业能够重新审视自身的品牌战略和营销战略,在挖掘自己的品牌内涵和定位时,方向不能偏。不然,一味的去糊弄消费者,最终糊弄的只会是自己。
同时,作为企业管理者,应当谨言慎行,恪尽职守,踏实经营,努力提升企业业绩,只有这样才能赢得市场的认可。再次,公司宣传部门要提高专业性,在传达高管的言论时,亦当严谨客观,这样既是对公众负责也是对公司负责。


IP属地:广东1楼2017-12-12 11:19回复