饿了么霸气，直接放弃用户

今年11月中旬，有天点外卖的时候，突然说我账户异常，店铺优惠和红包所有都用不了。
经过N次邮件电话投诉，异常原因不给提供，解决办法只有换手机号，我为了你一个破饿了么放弃我用了N年的手机号？你心里没点数吗？
最后问一次没有其他解决办法么， 答：没有。
可以的老哥