请教高人ipod shuffle和联想电脑如果不兼容应该怎么处理？

就是把shuffle跟电脑连接之后，左下角会自然出现添加新硬件
但是，点我的电脑无法读取shuffle所在的移动硬盘，甚至连C盘D盘也不出现了。总是未响应，只能开任务管理器来关闭。
itunes已经下载安装完毕，但是shuffle连接后，itunes也无法将其识别。
在网上搜索过答案，但是除了看到有人说是两家不兼容（联想某自带软件与ipod不兼容）之外，没有我认为靠谱的答复。所以想求一个解决办法。
本问题已经贴到知道，回答的好，我会给你100分哦~~谢啦！！
http://zhidao.baidu.com/question/88063685.html